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相册卡屏，重启解决

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楼主

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荣耀粉丝251414128

LV3

发表于 2023-8-8 21:53:09

广东

来自：荣耀80 GT 5G

真好，就用相册裁剪一会照片就卡屏，黑屏。就一个相册再使用。退出重进不行开关机不行，非要重启。厉害

荣耀众测

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沙发

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荣耀粉丝219117855

荣耀答答团

发表于 2023-8-8 22:56

属地未知

来自：PC-VOC

楼主您好，关于您反馈的相册问题，很抱歉给您带来不便了，这边给您一些建议，您可以先尝试一下，看看能否帮助到您：

1.打开系统管家 > 清理加速，检查剩余存储空间，请确保剩余存储空间大于10%，最好保持在20%以上。如果剩余存储空间不足，请及时清理。

2.进入设置，搜索应用管理，找到图库，点击存储 > 删除数据。

进入设置，搜索应用管理 > 三个点显示系统程序，找到媒体存储/媒体存储设备，点击存储 > 删除数据。

删除图库数据和媒体存储数据不会删除手机中的图片，但会导致图库中我的收藏、时刻、发现相册消失，时刻和发现相册会在灭屏充电一段时间后自动生成，我的收藏相册需要用户重新收藏。

删除媒体存储数据会将原来的媒体文件进行释放，需要对来电铃声、通知铃声等进行重新设置。系统会重新扫描手机中的图片，请耐心等待一段时间后重新打开图库。

如无法解决您也可以点击https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00685571/

温馨提示：如需前往荣耀授权服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，前往荣耀授权服务中心之前建议您备份好设备里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

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荣耀粉丝251414128

我自己解决了

发表于 2023-8-9 16:46 广东

荣耀粉丝219117855

评论

荣耀粉丝251414128

很高兴您的问题得到解决，后续有其他疑问可以随时联系薄荷哦~

发表于 2023-8-12 00:48 湖南

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